Інтеграції
З'єднуємо облік, склад, CRM, сайт, платежі й доставку, щоб дані між ними ходили самі: з повторами, логами й моніторингом збоїв.
Що інтегруємо
Найчастіше болить одне й те саме: залишки на сайті не збігаються зі складом, заявки губляться між формою і CRM, оплату звіряють вручну. Ось що ми з'єднуємо.
Товари, ціни, залишки й замовлення між обліковою системою, складом і сайтом. Обмін іде через черги, тож пік замовлень не губить повідомлень.
Клієнти, замовлення й заявки потрапляють у CRM без ручного перенесення, а статуси повертаються назад туди, де їх бачить менеджер або клієнт.
Оплата, підтвердження й повернення синхронізовані із замовленням. Грошові сценарії покриваємо тестами, бо помилка тут коштує найдорожче.
Відправлення створюються з замовлення, а статуси й трекінг від перевізника повертаються назад автоматично.
Сервіси Google, Apple і Telegram, без яких не обходиться ні сайт, ні мобільний застосунок у сторах.
Підключаємо AI-моделі та зовнішні джерела даних до робочого процесу: результат повертається назад у вашу систему.
Надійність
Чотири звички, на яких тримається інтеграція в продакшні.
Описуємо, які дані, куди, як часто й яка система головна для кожного поля. Без цього інтеграція стає суперечкою двох систем про те, чия правда.
Обмін іде через черги повідомлень і вебхуки. Збій партнера не губить дані: повідомлення чекає й повторюється, а повтор не створює дубля.
Кожен обмін пишеться в лог: відправлені й отримані дані та помилки. Про збій нас сповіщає алерт моніторингу.
OAuth, окремі ключі на кожну інтеграцію, секрети поза кодом і захист публічних точок обміну від атак.
Досвід
Назви замовників не розкриваємо — лише суть задачі й технології.
Платформа на 800 тисяч позицій і 300–400 тисяч користувачів на місяць. ERP і склад обмінюються даними через RabbitMQ, CRM — через REST і OAuth; до них додаються WMS, перевізники та платежі з еквайрингом і розстрочкою: близько 40 регулярних обмінів даними. Платформу й інтеграції прикривають шари захисту від атак і вторгнень.
Знімки пацієнтів із Django-платформи передаються на аналіз в Azure AI, а результат повертається в клінічний процес — з розмежуванням доступу до чутливих медичних даних.
Власний бінарний протокол станцій поверх довгоживучих TCP-сесій і Redis Pub/Sub між сокетним шаром та API: віддалені команди, стан сесій у реальному часі, білінг і API для мобільного застосунку.
Чотири біржові API потоково пишуться в TimescaleDB. Понад 100 джерел — сайти, відкриті API й Telegram — проходять нормалізацію, дедуплікацію та моніторинг збоїв.
Технології
Лише те, що вже працює в продакшні.
Питання
Ні. Працюємо через те, що система вже вміє: API, вебхуки або черги повідомлень. Обліковий контур не переписуємо — інтеграція додається поруч.
Повідомлення чекає в черзі й повторюється, коли система повернеться. Збій видно в моніторингу, тож замовлення не губиться мовчки.
ERP і склад через RabbitMQ, CRM через REST і OAuth, WMS, банківський еквайринг і розстрочка, LiqPay, Stripe, Нова Пошта, сервіси Google, Apple і Telegram, Azure AI. Якщо вашої системи тут немає, але в неї є API, — зазвичай це розв'язувана задача.
Так. AI-агент працює через ті самі інтеграції: читає дані із системи, виконує свою частину — класифікацію, підготовку документа, відповідь — і записує результат назад.
З карти обмінів: які системи, які дані і де зараз болить найбільше. Далі беремо в пілот один обмін — наприклад, замовлення із сайту в облік — і доводимо його до продакшну з моніторингом.
Можемо ми: моніторимо збої, оновлюємо обміни під зміни API партнерів і розвиваємо їх за домовленим бюджетом годин. Код і доступи лишаються у вас.
Контакти
Опишіть у двох абзацах, що не працює. Відповімо, чи беремося, і з чого пропонуємо почати. Зустріч — онлайн або особисто в Ужгороді чи Києві.
